如果仍然无法解决问题，建议你联系快手官方客服团队，向他们报告问题并寻求技术支持。
如果你在快手上的语音私信聊天中发现语音消息无法播放或无法打开，请尝试以下步骤解决问题：
1. 检查网络连接：确保你的网络连接稳定，并能正常访问其他互联网资源。
2. 更新应用程序：确保你使用的快手应用程序是最新版本。你可以前往应用商店或快手官方网站下载最新版的应用程序。
3. 重启应用程序：有时候应用程序可能会出现临时故障，你可以尝试关闭并重新打开快手应用程序，然后重新进入聊天界面。
4. 清除缓存数据：在快手应用设置中找到“缓存清除”选项，并尝试清除应用程序缓存数据。
5. 重启设备：如果以上方法都没有解决问题，可以尝试重启你的设备，然后重新打开快手应用程序。
如果仍然无法解决问题，建议你联系快手官方客服团队，向他们报告问题并寻求技术支持。