请确保在设置中将字幕功能打开。可以与直播主沟通确认是否关闭了字幕功能。可以尝试重新连接网络或者切换网络环境。如果以上方法都无法解决问题，建议尝试重新安装快手直播伴侣应用或者联系快手官方客服寻求帮助。
快手直播伴侣无法看到字幕可能有以下几个原因：
1. 未打开字幕功能：在快手直播伴侣的设置中，可能没有打开字幕功能。请确保在设置中将字幕功能打开。
2. 字幕样式设置问题：可能是字幕样式设置不正确造成的。可以尝试在设置中调整字幕样式，如字体大小、颜色等。
3. 直播主关闭了字幕功能：有可能是直播主在直播过程中关闭了字幕功能，导致观众无法看到字幕。可以与直播主沟通确认是否关闭了字幕功能。
4. 网络问题：可能是网络连接不稳定导致字幕无法加载。可以尝试重新连接网络或者切换网络环境。
如果以上方法都无法解决问题，建议尝试重新安装快手直播伴侣应用或者联系快手官方客服寻求帮助。