如果麦克风使用的是外部设备，如USB麦克风，可以尝试重新安装其驱动程序。可以尝试使用其他麦克风或将麦克风连接到其他设备上，以确定是否是麦克风本身的问题。
麦克风没有声音可能有以下几个原因：
1. 麦克风未连接或连接出现问题：请检查麦克风是否正确连接到电脑或设备上，确保连接插孔无松动或损坏。
2. 麦克风音量设置不正确：请检查系统或设备的音量设置，确保麦克风音量没有被关闭或调至静音状态。
3. 麦克风驱动问题：请确保麦克风的驱动程序已正确安装。如果麦克风使用的是外部设备，如USB麦克风，可以尝试重新安装其驱动程序。
4. 麦克风故障：如果麦克风出现故障，可能需要更换或修复。可以尝试使用其他麦克风或将麦克风连接到其他设备上，以确定是否是麦克风本身的问题。
解决方案：
1. 检查麦克风连接：确保麦克风正确连接到设备上，并检查连接是否稳定。
2. 检查音量设置：在系统设置中，找到音频或声音选项，确保麦克风的音量没有被关闭或调至静音状态。
3. 检查麦克风驱动：如果麦克风使用的是外部设备，可以尝试重新安装相关的驱动程序。
4. 测试其他麦克风或设备：尝试使用其他麦克风或将麦克风连接到其他设备上，以确定是否是麦克风本身的问题。
5. 咨询专业技术支持：如果以上方法都无法解决问题，建议向专业技术支持寻求帮助，他们可以通过远程控制或其他方式帮助你解决问题。