如果充电器存在故障，更换一个新的充电器。有时候充电接口可能因为灰尘、松动或者损坏而无法正常充电。在这种情况下，可以尝试更换充电环境，或者检查与充电设备相关的其他组件。如果以上方法都不能解决问题，建议联系相关厂家或售后服务部门，寻求进一步的帮助和解决方案。
遇到新充电电池充不进电的情况，可能有以下原因和解决方法：
1. 充电器故障：首先确认充电器是否正常工作。可以尝试使用其他充电器或者使用该充电器给其他设备充电，以确认充电器是否有问题。如果充电器存在故障，更换一个新的充电器。
2. 充电接口故障：检查充电接口是否正常。有时候充电接口可能因为灰尘、松动或者损坏而无法正常充电。可以尝试使用吹气筒把接口内的灰尘吹走，并确保充电接口连接稳固。
3. 充电电池故障：有时候充电电池本身存在问题，导致不能正常充电。如果是新电池，可以尝试回到购买地点，联系厂家或者参考保修说明，进行更换或维修。
4. 其他因素：还有可能存在其他因素影响充电，比如环境温度过高过低，充电传输线路损坏等。在这种情况下，可以尝试更换充电环境，或者检查与充电设备相关的其他组件。
如果以上方法都不能解决问题，建议联系相关厂家或售后服务部门，寻求进一步的帮助和解决方案。