抖音收到消息没有声音的原因可能有几种：1.手机静音：请确保手机的铃声模式不是静音或震动模式，可以调整为正常的铃声模式。请打开手机的设置，找到应用管理，然后找到抖音应用，检查通知设置是否开启。如果以上方法都无法解决问题，建议尝试卸载并重新安装抖音应用，或者联系抖音客服寻求进一步的帮助。
抖音收到消息没有声音的原因可能有几种：
1. 手机静音：请确保手机的铃声模式不是静音或震动模式，可以调整为正常的铃声模式。
2. 消息通知关闭：可能是由于抖音的消息通知被关闭了。请打开手机的设置，找到应用管理，然后找到抖音应用，检查通知设置是否开启。
3. 系统设置问题：有些手机品牌（如vivo）可能会有自己的系统设置，可能会对应用的通知进行屏蔽或设置限制。请进入手机的设置，找到应用管理，然后找到抖音应用，检查通知设置是否开启。
如果以上方法都无法解决问题，建议尝试卸载并重新安装抖音应用，或者联系抖音客服寻求进一步的帮助。