如果上述方法仍然无法解决问题，建议您备份重要数据后，尝试重新安装操作系统或寻求专业技术支持。
请您尝试以下方法来解决Windows 7无法正常关机或注销的问题：
1. 强制关机：按住电脑主机上的电源键，长按5秒钟，直到电脑完全关闭。然后再重新开机看看是否可以正常关机。
2. 进入安全模式：重新启动电脑，按F8键进入高级启动选项页面，选择“安全模式”或“安全模式带网络”，然后尝试关机。
3. 检查驱动程序更新：打开设备管理器（按Win + X键，选择“设备管理器”），查看是否有黄色感叹号或问号的设备，如果有，请尝试更新对应的驱动程序。
4. 执行系统文件检查：按Win + X键，选择“命令提示符（管理员）”，然后输入“sfc /scannow”并按回车键，让系统进行文件检查和修复。
5. 检查和清理不需要的启动项：按Win + R键，输入“msconfig”并按回车键，然后在“启动”选项卡中禁用不需要的启动项，重新启动电脑。
如果上述方法仍然无法解决问题，建议您备份重要数据后，尝试重新安装操作系统或寻求专业技术支持。