可以通过问卷调查、用户访谈等方式收集用户反馈，从而更好地了解用户的需求和问题。例如，针对用户在购物方面的需求，可以与电商平台合作推出优惠折扣活动，激发用户购买的欲望。通过用户之间的互动，可以更好地了解用户的潜在需求和问题，并及时针对性地解决用户的问题，增加用户对抖音的黏性与使用体验。
抖音营销策略的竞争优势可以通过以下方式挖掘用户潜在需求与问题：
1. 用户调研：通过定期开展用户调研，了解用户对于抖音的使用需求、喜好以及存在的问题。可以通过问卷调查、用户访谈等方式收集用户反馈，从而更好地了解用户的需求和问题。
2. 数据分析：对抖音平台的用户行为数据进行分析，包括用户观看视频的喜好、活跃时段、用户互动等，从中发现用户的潜在需求和问题。通过深入了解用户的使用习惯和行为模式，可以帮助抖音进行更有针对性的策略制定。
3. 品牌合作与推广：与相关品牌合作，通过与品牌合作推出有针对性的抖音营销活动。例如，针对用户在购物方面的需求，可以与电商平台合作推出优惠折扣活动，激发用户购买的欲望。通过与品牌合作，可以挖掘用户对于特定产品的需求，满足用户的购物需求。
4. 用户社区互动：通过打造活跃的用户社区，让用户可以互相交流、分享和讨论自己的抖音使用经验。通过用户之间的互动，可以更好地了解用户的潜在需求和问题，并及时针对性地解决用户的问题，增加用户对抖音的黏性与使用体验。
5. 用户个性化推荐：利用抖音平台的推荐算法，根据用户的兴趣和偏好推送相关内容。通过分析用户的观看历史和兴趣，可以精准推荐用户感兴趣的视频内容，提高用户体验并增加用户对抖音的依赖性。
总之，挖掘用户潜在需求与问题是一个不断循环的过程，需要持续关注和理解用户的需求和反馈，通过不断优化策略和服务，提升竞争优势。